Politique de Retours et Remboursements

Chez La Canopée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du formulaire dûment rempli.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre élection.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.